ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

FRESHMOOD Színesítő Ékszerek webáruház

Csapó-Foki Zsuzsanna egyéni vállalkozó

(Hatályos: 2025. július 12-től)

Jelen általános szerződési feltételek (később: „ÁSZF”) a www.freshmood.hu weboldalon (később: Webáruház) Csapó-Foki Zsuzsanna egyéni vállalkozó (később: Szolgáltató) által végzett termékértékesítésre vonatkoznak, Csapó-Foki Zsuzsanna e.v. és a Vásárlók közötti jogviszony részleteit határozzák meg. A Webáruházban a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek mellett lehet vásárolni.

Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

A jelen szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény erre vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

Amennyiben kérdése van, a KAPCSOLAT menüpontban, vagy az alábbiakban megadott elérhetőségeken állunk rendelkezésére.

A szerződés nyelve magyar.

Név: Csapó-Foki Zsuzsanna egyéni vállalkozó
Székhely: 9462 Völcsej, Tavirózsa u. 4.
Adószám: 67363809-1-28
Adatvédelmi nyilvántartási szám: NAIH-91632/2015 és NAIH- 91098/2015
Telefonszám: 20/440-66-91 (munkanapokon 7-17 óra között hívható)
E-mail cím: haho@freshmood.hu
Képviselő neve: Csapó-Foki Zsuzsanna
Kamarai regisztrációs szám: GY67363809 (Győr-Moson-Sopron Megyei Kereskedelmi és
Iparkamara)

Név: Tárhely.eu Szolgáltató Kft.
Székhely: 1144 Budapest, Ormánság u. 4. X. em. 241.
Cégjegyzékszám: 01-09-909968
Adószám: 14571332-2-42
Telefonszám: +36 1 789-2-789
Levelezési cím: 1538 Budapest, Pf.: 510.

A megjelenített termékek kézzel készített, hőre szilárduló ékszergyurma (polymer clay), gyöngy, fa, különböző festékek, műgyanta és vegyes technikák felhasználásával készült egyedi ékszerek.

Az ékszerek mindegyike orvosi fém szerelékkel készül. Az orvosi fém a fémérzékenyek, fémallergiások legnagyobb százalékának nem okoz problémát, de a fémekre extrán érzékenyek számára tartós viselés előtt rövid idejű próbaviselés ajánlott. Szükség esetén keressen fel a Kapcsolat menüpont alatt található elérhetőségek valamelyikén, és egyeztessünk a speciális igényeiről.

Alkalmanként az ékszerekben erősítésként egyéb fémek is felhasználásra kerülnek, de ezek minden esetben ékszergyurma borítással, a bőrrel nem érintkező módon épülnek be, allergiát nem okozhatnak.

Annak érdekében, hogy az ékszerek sokáig szolgálják a Vásárló szépségét, a következőket javasoljuk:

• A FRESHMOOD ékszerek mindennapos vagy alkalmi viseletre készülnek, ennek
  ellenére kerülje, hogy az ékszerben pl. aludjon, strandoljon, esetleg kemény fizikai
  munkát végezzen. Óvja őket ugyanúgy, mint bármely más ékszerét, ami közel áll a
  szívéhez.
• Az ékszerek tisztítása tiszta vízzel, esetleg kézmosó szappannal, puha (nem dörzsi-)
  szivaccsal vagy kendővel, esetleg használaton kívüli fogkefével, finom törölgetéssel
  javasolt. Erős vegyszerek, alkoholok, tisztítószerek tönkretehetik az ékszereket.
• Az ékszergyurma részek kétszeres sütés és a közvetlenül sütés után történő jeges
  sokkolás során lényegesen törésállóbbak lesznek, de a nem rendeltetésszerű használat
  (feszegetés, megrántás, nagy felületi nyomóerőnek, súrlódásnak, nagy erejű
  karcolásnak való kitétel) során törhetnek. Kérjük, kerülje az efféle behatásokat, az
  ékszert az eredeti csomagolásában vagy külön ékszerdobozban szállítsa. Mindennapos
  viselés során a fenti hatások kis eséllyel történnek meg. A nem rendeltetésszerű
  használatból eredő károkért nem vállalunk felelősséget, de a javítással, újrakészítéssel
  kapcsolatban minden esetben rendelkezésre állunk. Lásd még: GARANCIÁK pont.
• A gyöngy részek magas minőségű Berkley Dyneema NanoFil fűzőszállal készülnek,
  aminek – és a térbeli fűzésmódnak – köszönhetően a szakadás veszélye minimális. A
  szálvégek elzárása csomóval történik, majd a fennmaradó végek a gyöngyökön
  kerülnek elvezetése. A mindennapos viselet során ezek a szálak kibújhatnak, de
  ollóval nyugodtan levághatóak. Ez nem befolyásolja a kész ékszer tartósságát.
• A műgyanta bevonatok víztiszta, nem sárguló, UV fény hatására szilárduló gyantából
  készülnek, mely bőrrel érintkezve semmilyen egészségkárosító hatással nem
  rendelkezik.
• A festett felületek vízállóak, szükség szerint lakkal vagy UV gyantával védettek.
  Ugyanakkor egyéb kemikáliákkal (alkoholok, tisztítószerek) való érintkezésük kárt
  okozhat bennük, ezért ez mindenképpen kerülendő.

A FRESHMOOD ékszerek esetében lehetőség van egyedi rendelésre is. Ezek mindegyike közvetlen, e-mailben vagy telefonon történő megbeszélés után, egyedi árajánlat és határidő elfogadásával készül el. A megrendelést a Kapcsolat menüpontban megadott e-mail címen adhatja le. Megrendelését minden esetben írásban hagyjuk jóvá.

A megrendelés akkor tekinthető elfogadottnak, ha a megrendelő a megküldött árajánlatot és határidőt e-mailben is elfogadta és az előleget megfizette. Az egyedi megrendelések előlege alapesetben a kiajánlott ár 50%-a. Előleg megfizetésére a visszaélések elkerülése végett van szükség. Az előlegről díjbekérőt, majd a megfizetést követően számlát állítunk ki, melyet a végszámlával együtt a termékkel küldünk meg.

Alapesetben az egyedi megrendelés költsége a hasonló termék 150%-a, de nagyobb mennyiség rendelése esetén egyedi árajánlatot küldünk.

Egyedi megrendelés esetén több, egyforma darab elkészítése is lehetséges, de figyelembe kell venni, hogy a készítés technológiájából fakadóan az egyes darabok sohasem lesznek tökéletesen egyformák.

Az egyedi megrendelésre készült termékek „EGYEDI MEGRENDELÉSRE KÉSZÜLT” jelzéssel kerülnek fel a webáruházba, és kizárólag a megrendelő által megvásárolhatók. Ezen termékek Webshopba kerülésekor minden esetben e‑mailben értesítjük a megrendelőt. Ezt követően a megrendelő az általános eljárás szerint vásárolhatja meg a termék(ek)et.

Egyedi megrendelések esetén az elállási jog nem érvényesíthető! Lásd bővebben: az ELÁLLÁSI JOG pontban.

A webáruházban regisztráció nélkül is lehet vásárolni, de ebben az esetben minden vásárláskor újra meg kell adni az adatokat, ezért érdemes élni a regisztráció lehetőségével.

A webáruház nyitóoldalán a főmenü segítségével navigálhatunk a kívánt termékkategóriákra. A fejlécben található keresés (nagyító) gombbal egyedi kereséseket is indíthatunk.

A termékek mellett található „Kosárba teszem” gombbal választható ki a megvásárolni kívánt termék. A kosár tartalma a navigáció során nem vész el, regisztrált vásárlók esetében kilépéskorm oldal elhagyásakor sem. A kosár tartalma bármikor módosítható az oldal jobb felső sarkában található „Kosár” (kis kosár ikon a jobb felső sarokban) menüpontban, a „Kosár” gombra kattintva.

A „EGYEDI MEGRENDELÉSRE KÉSZÜLT” jelzéssel ellátott termékek egyedi megrendelésre készültek, megvásárlásuk kizárólag a megrendelő által lehetséges. Kérem, amennyiben nem Ön rendelte az adott terméket, ne tegye a kosarába azt. Ellenkező esetben a megrendelés adott tételét törölni fogjuk, melyről minden esetben e-mailben tájékoztatást küldünk.

Ha már nem kíván több terméket a kosárba helyezni, kattintson a „Kosár” menüpontban található „Pénztár” gombra, vagy a „Kosár” oldalon a „Tovább a pénztárhoz” gombra.

Ezen az oldalon megadhatja a számlázási és szállítási adatokat, a szállítás és fizetés módját, illetve ellenőrizheti a megvásárolni kívánt termék(ek)et. A kosárba tett termék(ek)re vonatkozóan az adásvételi szerződés a jelen ÁSZF szerinti feltételekkel jön létre.

A „Megrendelés” gombra kattintva véglegesítheti rendelését.

Megrendelését kizárólag a fent leírt módon, a www.freshmood.hu cím alatt található webáruházon keresztül tudjuk elfogadni. A telefonon, e-mailben, levélben vagy egyéb módon történő megrendeléseket nem tudjuk figyelembe venni.

A megrendelést követően azonnal visszaigazolást küldünk, melyben megtekintheti rendelése adatait. A megrendeléssel kapcsolatos bármely ügyintézés esetén a visszaigazolásban megküldött rendelési számra hivatkozhat. Amennyiben e-mail címét nem helyesen adta meg, abban az esetben rendelését sem visszaigazolni, sem teljesíteni nem tudjuk. A hibásan megadott adatok következtében keletkezett kényelmetlenségekért, károkért, beleértve a téves címre való postázást, nem vállalunk felelősséget.

A kosárba tett termék(ek)re vonatkozóan az adásvételi szerződés a Szolgáltató. és a vevő között a vevő által kitöltött megrendelésben meghatározott adatokkal és a jelen ÁSZF szerinti feltételekkel jön létre. Emiatt nagyon fontos, hogy a megrendelést pontosan töltse ki. Kérjük, hogy a „Pénztár” oldalon figyelmesen olvassa el a megrendelését a véglegesítés előtt.

Amennyiben a rendelés leadása után észleli, hogy valamely adatot tévesen adta meg, kérjük, mielőbb jelezze a haho@freshmood.hu e-mail címen, melyben megadja a rendelés számát és a téves adatok helyesbítését. Ha a rendelés még nem került teljesítésre, az adatok módosítása lehetséges. Teljesítés után beérkezett hibajavításra nincs mód.

Amennyiben a visszaigazolás nem érkezik meg a megrendelés elküldésétől számított két munkanapon belül, a vevő mentesül az ajánlati kötöttség alól. A visszaigazolás kizárólag a megrendelés kézhezvételét és nem annak elfogadását, vagyis nem a szerződés felek közötti létrejöttét bizonyítja.

A beérkezett megrendelések feldolgozása munkanapokon 7-17 óra között történik.

A feldolgozásról újabb értesítő e-mailt küldünk. Ha szükséges, ebben pontosítjuk a megrendelés részleteit, valamint tájékoztatjuk a várható teljesítési időről.
Készleten lévő termékek esetén az általános teljesítési idő a vételár beérkezése után 5 munkanap, egyedi megrendelésre készülő termékek esetén az egyedi ajánlatban megállapított idő, általában 15 munkanap.

Fontos megjegyzés: A Barion fizetési mód esetén, a Barion rendszer által rögzített feltételek alapján az ilyen módon rendezett vételár beérkezése 5-6 munkanapot vehet igénybe. Vásárlói oldalról ez azt jelentheti, hogy a teljesítés a rendelés elküldése után 10-12 napot is igénybe vehet. Amennyiben ennél gyorsabb teljesítésre van szükség, érdemes az előre utalást választani fizetési módnak.

A megrendelt termék(ek) értékesítésére vonatkozó szerződés a felek között a Webáruház e‑mailben történt, teljesítésről (azaz a postára adásról) való tájékoztatóját követően jön létre. Amennyiben a megrendelést valamilyen elháríthatatlan ok miatt nem tudjuk a jelen ÁSZF szerinti feltételekkel teljesíteni, úgy erről a megrendelés visszaigazolását követően e‑mailben értesítjük.

• EGÉSZSÉG garancia: Az ékszerek kizárólag antiallergén (orvosi fém) alkatrészekkel készülnek, a fa részek természetes lenolajjal kezeltek, az ékszerpolimer pedig a bőrrel érintkezve is igazoltan biztonságos. Ha mégis gond akadna az ékszer viselése során, visszaküldés után a teljes árát visszaküldjük.
• „A STÍLUS ÖRÖK” garancia: Ha az ékszer rendeltetésszerű használat mellett elszakad, eltörik vagy bármilyen minőségi romlás tapasztalható rajta, vagy az ékszer javítására, cseréjére kerül sor, vagy visszaküldhető, árát pedig visszaadjuk.
• DICSÉRET garancia: a FRESHMOOD ékszereket az első öt viselés alatt legalább egyszer észreveszik és megdicsérik. Ha ez mégsem történne meg, kérdés nélkül visszavesszük az ékszert, és visszaadjuk az árát.

A Webáruházban közzétett árak bruttó árak, és forintban értendőek. A Szolgáltató az ÁFA törvény XIII. fejezete alapján alanyi adómentes, ezért az általa értékesített termékeket ÁFA nem terheli.

A feltüntetett árak a szállítás díját nem tartalmazzák. A szállítás költsége függ a szállítás és fizetés módjától, melyet a Pénztár oldalon a megrendelést megelőzően választhat ki. A szállítási díj magában foglalja a csomagolási és szállítási költséget, és igazodik a Magyar Posta Zrt. és a Foxpost Zrt. mindenkor hatályos csomagszállítási díjszabásához, a termék(ek) súlyához továbbá a vásárlás végösszegéhez.

Amennyiben Ön rendelkezik kedvezményre jogosító kuponkóddal, úgy azt a „Kosár” vagy a „Pénztár” oldalon a „Kuponkód” mezőben érvényesítheti a kód megadásával és az „OK” gomb megnyomásával. Kuponokhoz változó időközönként, több módon lehet hozzájutni: Webáruház akciók keretében vagy a közösségi oldalakon meghirdetett alkalmakon.

A kedvezmény kupon a következőket tartalmazza:

• egy jelszót/kódot, melyet a Webáruház megfelelő, fent leírt mezőjében érvényesíthet
• kedvezmény mértékét százalékban vagy annak pontos összegét
• érvényességi határidőt

A kedvezményre jogosító kuponok csak az érvényességi határidőn belül használhatók fel, és a megrendelés postaköltség nélküli végösszegéből kerülnek levonásra.

1. Banki átutalás (előre utalás)

Banki utalás fizetési mód választása esetén az utaláshoz szükséges adatokat a megrendelést követő visszaigazoló oldalon, illetve a megküldött visszaigazoló e‑mailben találja. Amennyiben a megrendelt termék(ek) ára a megrendelés visszaigazolását követő 8 munkanapon belül nem kerül kifizetésre, úgy a szolgáltató szabadul az ajánlati kötöttség alól és nem köteles a megrendelés teljesítésére.

2. Barion kártyás fizetés

A Barionnal történő fizetés során a vásárlókat átirányítjuk a Barion biztonságos fizetési felületére, ahol kiválaszthatják a fizetési módot és elvégezhetik a tranzakciót.

A megrendelt termék(ek) árát és szállítási költségét tartalmazó számlát a Szolgáltató a termék(ek)kel együtt küldi meg a vevő részére.

Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

A termék(ek) kizárólag online rendelhetőek meg, és postai úton vagy csomagszállító cég szolgáltatását igénybe véve jutnak el a vásárlóhoz. Személyes átvételre kivételes esetekben, előzetes egyeztetéssel Sopronban van lehetőség, de ebben az esetben is kötelező az online megrendelés és előre fizetés.

A megrendelést követően a megrendelt, készleten lévő termék(ek) árának vevő általi kifizetését és a Szolgáltató részére történő jóváírását követő 5 munkanapon belül postázzuk a megrendelt termék(ek)et.

Egyedi megrendelésre készülő termék(ek) esetén a korábbi egyeztetés során e-mailben megküldött egyedi elkészítési időn belül történik meg a postázás.

Személyes fizetésre nincs lehetőség.

Jelen ÁSZF hatálybalépésének napján a szállítási díjak a következők:

• Ajánlott postai küldeményként, előre utalás után: 1990 Ft
• Postán maradó, PostaPont, MPL csomagautomata átvétel esetén: 1490 Ft
• Foxpost csomagautomatába történő szállítás: 890 Ft
• Foxpost házhozszállítás: 1890 Ft
• Személyes átvétel esetén: 0 Ft
• 20000 Ft feletti vásárlás esetén: 0 Ft

A szállítási díjak a fuvarozó díjszabásának módosulása esetén változhatnak, melyet minden esetben a közzéteszünk a jelen ÁSZF-ben.

A megrendelt termék(ek)et a termék(ek) sértetlenségét megőrző csomagolásban adjuk át a fuvarozónak, mely a Magyar Posta Zrt vagy a Foxpost Zrt. A Szolgáltató a fuvarozónak való átadás határidejéért vállal felelősséget.

Kérjük, a csomag sértetlenségét a kézbesítő jelenlétében szíveskedjék ellenőrizni! Ha sérülést lát, vetessen fel jegyzőkönyvet, és ne vegye át a csomagot. Kérjük, amennyiben sérülten érkezik a termék, jelezze felénk a haho@freshmood.hu e-mail címen, és az ügymenet megkönnyítése végett a jegyzőkönyvi adatokat csatolni szíveskedjen.

Az elállás jogának esetleges gyakorlásának megkönnyítése érdekében, kérjük, hogy a küldemény átvételének időpontjáról a kézbesítőtől kérjen igazolást, de legalább kérje meg a kézbesítőt, hogy írja alá dátumozva az átvett küldemény csomagolását, vagy a postai értesítőt, amelyeket, kérjük, őrizzen meg. Amennyiben élni kíván az alábbi elállási jogával, úgy ezen igazolás másolatát is mellékelje elállási nyilatkozatához.

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.

Az elállási/felmondási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre:

E-mail: haho@freshmood.hu

Postacím: Csapó-Foki Zsuzsanna, 9462 Völcsej, Tavirózsa u. 4.

Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

Az elállás/felmondás joghatásai

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.

A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.

Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

Egyedi termék rendelése esetén az elállási jog nem gyakorolható.

Az elállási jog gyakorlásához használható minta nyilatkozat:

Elállási/Felmondási nyilatkozatminta

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett:
            Csapó-Foki Zsuzsanna e.v.   
            9462 Völcsej, Tavirózsa u. 4.
            haho@freshmood.hu 
            06-20/440-66-91

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: 1

Szerződéskötés időpontja/átvétel időpontja: 2

A fogyasztó neve:

A fogyasztó címe:

A fogyasztó aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

Kelt:

1 – Itt szükséges a szerződés tárgyául szolgáló termék vagy szolgáltatás megjelölése

2 – A megfelelő jelölendő

1. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön a FRESHMOOD Színesítő Ékszerek webáruház hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

2. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

Panaszait írásban az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

• Levélcím: Csapó-Foki Zsuzsanna, 9462 Völcsej, Tavirózsa u. 4.
• E-mail cím: haho@freshmood.hu
• Telefonszám: 06-20/440-66-91 – munkanapokon 7-17 óra között

Panaszainak elintézéséhez szükséges, hogy közölje a kérdéses megrendelésben feltüntetett miden adatot, beleértve a megrendelés visszaigazolt kódszámát, hogy azonosítani tudjuk a panasszal érintett teljesítést.

A telefonon érkező panaszokat azonnal megvizsgáljuk és tájékoztatjuk álláspontunkról a panaszost, illetve lehetőség szerint orvosoljuk a panaszt. Ha a vevő nem ért egyet a szóbeli panaszára kapott válasszal, írásban meg kell küldenie részünkre a panaszát. Ebben az esetben az alábbiak szerint, az írásbeli panaszokra vonatkozó rendelkezések szerint járunk el.

Az írásbeli panaszokat 5 munkanapon belül megvizsgáljuk és megválaszoljuk. Válaszunkat indokoljuk. Amennyiben válaszunkkal nem ért egyet, úgy felügyeleti szervünkhöz fordulhat panaszával. Felügyeleti szerveink a következők:

• Megrendeléssel kapcsolatban (adatbeviteli hibák javításának lehetősége, visszaigazolás) az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság;
• A termék minőségét, a szavatossági jogok érvényesítését, a fogyasztók tájékoztatását és a panaszügyintézést az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság ellenőrzi;
• Az Általános Szerződési Feltételek tartalmának jogszerűségét az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság ellenőrzi;
• Elektronikus hirdetéssel kapcsolatos szabályok megsértése esetén a Nemzeti Hírközlési Hatóság (bővebb információt a nhh.hu weboldalon talál);
• Jogszabály szerinti kötelező tájékoztatás, adatok kötelező közzétételének elmulasztása esetén az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság, illetve a Gazdasági versenyhivatala, amennyiben a mulasztás a gazdasági verseny érdemi befolyásolására alkalmas (bővebb információt a gvh.hu weboldalon talál);

A Szolgáltató tevékenységének ellenőrzésére nézve az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság:

Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal Műszaki, Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály

Osztályvezető: dr. Hajdu Klára

Cím: 9022 Győr, Türr István u. 1.

Postacím: 9002 Győr, Pf.: 311.

Telefonszám: +36 96 329 244, Telefax: +36 96 329 186

E-mail: fogyved_nydf_gyor@nfh.hu

Ügyfélszolgálat: hétfőtől csütörtökig 8.00 – 15.00, pénteken 8.00 – 12.00

A panaszokra vonatkozó levelezéseket 3 évig megőrizzük.

Tájékoztatjuk, hogy Ön velünk szemben fogyasztói panasszal élhet. Amennyiben az Ön fogyasztói panaszát elutasítjuk, úgy Ön jogosult az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez is fordulni: a békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. Az eljárásra – a fogyasztó erre irányuló kérelme alapján – az illetékes testület helyett a fogyasztó kérelmében megjelölt békéltető testület illetékes.

A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul. A kérelmet a békéltető testület elnökéhez kell írásban benyújtani: az írásbeliség követelményének levél, távirat, távgépíró vagy telefax útján, továbbá bármely egyéb olyan eszközzel is eleget lehet tenni, amely a címzett számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását, és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését.

A kérelemnek tartalmaznia kell

1. a fogyasztó nevét, lakóhelyét vagy tartózkodási helyét,
2. a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás nevét, székhelyét vagy érintett telephelyét,
3. ha a fogyasztó az illetékességet az illetékes békéltető testület helyett kérelmezett testület megjelölését,
4. a fogyasztó álláspontjának rövid leírását, az azt alátámasztó tényeket és azok bizonyítékait,
5. a fogyasztó nyilatkozatát arról, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelte a vitás ügy rendezését
6. a fogyasztó nyilatkozatát arra nézve, hogy az ügyben más békéltető testület eljárását nem kezdeményezte, közvetítői eljárás nem indult, keresetlevél beadására, illetve fizetési meghagyás kibocsátása iránti kérelem előterjesztésére nem került sor,
7. a testület döntésére irányuló indítványt,
8. a fogyasztó aláírását.

A kérelemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát (kivonatát), amelynek tartalmára a fogyasztó bizonyítékként hivatkozik, így különösen a vállalkozás írásbeli nyilatkozatát a panasz elutasításáról, ennek hiányában a fogyasztó rendelkezésére álló egyéb írásos bizonyítékot az előírt egyeztetés megkísérléséről.

Ha a fogyasztó meghatalmazott útján jár el, a kérelemhez csatolni kell a meghatalmazást.

A Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: http://www.bekeltetes.hu

A területileg illetékes Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

Az egyes területileg illetékes Békéltető Testületek elérhetőségei:

Baranya Megyei Békéltető Testület
Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Telefonszám: 06-72-507-154
Fax: 06-72-507-152
E-mail: abeck@pbkik.hu; mbonyar@pbkik.hu

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszám:06-76-501-500; 06-76-501-525, 06-76-501-523
Fax: 06-76-501-538
E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu; mariann.matyus@bkmkik.hu
Honlap: www.bacsbekeltetes.hu

Békés Megyei Békéltető Testület
Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszám: 06-66-324-976
Fax: 06-66-324-976
E-mail: eva.toth@bmkik.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszám:06-46-501-091;06-46-501-870
Fax: 06-46-501-099
E-mail: kalna.zsuzsa@bokik.hu

Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Telefonszám: 06-1-488-2131
Fax: 06-1-488-2186
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

Csongrád Megyei Békéltető Testület
Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszám: 06-62-554-250/118
Fax: 06-62-426-149
E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu

Fejér Megyei Békéltető Testület
Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszám:06-22-510-310
Fax: 06-22-510-312
E-mail: fmkik@fmkik.hu

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszám: 06-96-520-217
Fax: 06-96-520-218
E-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
Telefonszám: 06-52-500-710
Fax: 06-52-500-720
E-mail: korosi.vanda@hbkik.hu

Heves Megyei Békéltető Testület
Cím: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Telefonszám: 06-36-429-612
Fax: 06-36-323-615
E-mail: hkik@hkik.hu

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet 305-306.
Telefonszám: 06-56-510-621, 06-20-373-2570
Fax: 06-56-510-628
E-mail: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszám: 06-34-513-027
Fax: 06-34-316-259
E-mail: szilvi@kemkik.hu

Nógrád Megyei Békéltető Testület
Cím: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/A.
Telefonszám: 06-32-520-860
Fax: 06-32-520-862
E-mail: nkik@nkik.hu

Pest Megyei Békéltető Testület
Cím: 1055 Budapest, Kossuth Lajos tér 6-8. III. emelet 331.
Telefonszám: 06-1-269-0703
Fax: 06-1-474-7921
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu

Somogy Megyei Békéltető Testület
Cím: 7400 Kaposvár, Anna u.6.
Telefonszám: 06-82-501-026
Fax: 06-82-501-046
E-mail: skik@skik.hu

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszám: 06-42-311-544
Fax: 06-42-311-750
E-mail: bekelteto@szabkam.hu

Tolna Megyei Békéltető Testület
Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. III. emelet
Telefonszám: 06-74-411-661
Fax: 06-74-411-456
E-mail: kamara@tmkik.hu

Vas Megyei Békéltető Testület
Cím: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszám: 06-94-312-356
Fax: 06-94-316-936
E-mail: vmkik@vmkik.hu

Veszprém Megyei Békéltető Testület
Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. földszint 116.
Telefonszám: 06-88-429-008
Fax: 06-88-412-150
E-mail: bekelteto@veszpremikamara.hu

Zala Megyei Békéltető Testület
Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.
Telefonszám: 06-92-550-513
Fax: 06-92-550-525
E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu

Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Felhasználó és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik a Győri Törvényszék illetékességét.

Online vitarendezési platform

Kötelezettséget vállalunk az alternatív vitarendezési fórum igénybevételére is a fogyasztói jogvitáik rendezéséhez. Az Európai Bizottság által fejlesztett és üzemeltetett online vitarendezési platformot a linkre kattintva érheti el:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU

Az online vitarendezési platform használata regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében, majd bejelentkezés után a fogyasztó benyújthatja panaszát a honlapon keresztül, ha nem sikerült közvetlenül rendeznie a jogvitáját a vállalkozással.

A panasz benyújtását követően az online vitarendezési platform azonnal továbbítja azt az ellenérdekű félnek. Ezt követően az érintetteknek meg kell egyezniük egy alternatív vitarendezési fórumról, amely végső soron el fog járni a közöttük fennálló ügyben. Azokról a fórumokról, amelyek eljárhatnak az esetükben, a platform tájékoztatja a feleket. Amint megszületik a megállapodás a vitarendezési fórumról, az online platform oda továbbítja a panaszt.

Ha a feleknek nem sikerül 30 napon belül megegyezniük, vagy ha a platform sem tud a benyújtott adatok alapján olyan alternatív vitarendezési fórumot azonosítani, amelynek hatásköre van eljárni, a panasz további feldolgozására nem kerül sor.

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ ÉS NYILATKOZAT

FRESHMOOD Színesítő Ékszerek webáruház

Csapó-Foki Zsuzsanna egyéni vállalkozó

(Hatályos: 2025. július 12-től)

Csapó-Foki Zsuzsanna e.v. (később: Szolgáltató) a www.freshmood.hu címen elérhető FRESHMOOD Színesítő Webáruház (később: Webáruház) oldalán végzett tevékenysége során az alább részletezett jogszabályi rendelkezések betartásával jár el.

A Webáruház az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény hatálya alá tartozó tevékenységeket végez. Ezen kívül a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény rendelkezéseit kell figyelembe venni a személyes adatok honlapon keresztül történő gyűjtése, kezelése, stb. során. Ezeken kívül 2018. május 25-e óta az Európai Unióban érvényes GDPR rendelkezéseinek is meg kell felelnie.

Az elektronikus kereskedelmi törvény alapján a Szolgáltató a honlapon való termékértékesítés céljából kezelheti azon személyes adatokat, amelyek a termékértékesítéshez (szerződés létrehozása, tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból származó díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése) technikailag elengedhetetlenül szükségesek, azonban ebben az esetben is csak a szükséges mértékben és ideig. A Szolgáltató a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve, ha szükséges a megrendelés kézbesítéséhez.

Az adatszolgáltatás önkéntes, azonban annak elmaradása akadályozhatja a szolgáltatás teljesítését.

A Szolgáltató az adatokat bármely, a szolgáltatás végzésétől eltérő célból – így különösen szolgáltatása hatékonyságának növelése, piackutatás stb. – csak az adatkezelési cél előzetes meghatározása mellett és az igénybe vevő hozzájárulása alapján kezelhet. Az érintett hozzájárulása nélkül az adatok nem adhatók át harmadik személy számára, ez alól kivételt képez a fuvarozó cég, amely számára a fuvarozáshoz elengedhetetlenül szükséges adatok átadása történik meg.

16. életévét nem betöltött személy csak szülői beleegyezéssel, ezt egyértelműen kifejező szülői beleegyező nyilatkozat mellett lehet a Webáruház vásárlója.

Az Adatkezelő a részére átadott személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezeli.

Az adatkezelések meghatározott célból történnek, tárolásuk a cél eléréséig, adott esetben a hozzájárulás visszavonásáig, az adatkezelés ellen való tiltakozásig vagy jogszabályi kötelezettségnek való megfelelés időtartamára vonatkoznak.

Tevékenységünk során csak a legszükségesebb adatokat kérjük el, azok megóvására kiemelt figyelmet fordítunk: az adatokat megfelelő intézkedésekkel és informatikai eszközökkel védjük a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés ellen.

A kezelt adatokat a mindenkori lehetőségeinkhez képest naprakészen tartjuk.

16 éves kor alatti személyek adatkezelését nem végezzük.

Harmadik országba adatot nem továbbítunk.

Amennyiben az adatgyűjtés eredeti céljától eltérő további adatkezelést kívánunk végezni, erről az érintetteket haladéktalanul tájékoztatjuk.

Csapó-Foki Zsuzsanna e.v., a FRESHMOOD Színesítő Webáruház tulajdonosa és üzemeltetője.

Adatkezelő adatai, elérhetőségei:

• Levelezési cím: 9462 Völcsej, Tavirózsa u. 4.
• E-mail: haho@freshmood.hu
• Telefon: 20 / 440-66-91 (hétköznapokon 9 és 17 óra között)
• Nyilvántartási szám: 50122095
• Adószám: 67363809-1-28
• Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-91632/2015

Kapcsolattartás

A vállalkozást e-mailen vagy telefonon érheti el. Ilyen esetekben az Ön e-mail címét vagy telefonszámát kizárólag a megkeresésével kapcsolatban kezeljük, az érintett ügy idejére. Ezen adatkezelés a cég jogos üzleti érdeke.

• tájékoztatás, adatokhoz való hozzáférés
• helyesbítés
• törlés
• adatkezelés korlátozása
• betekintés
• érintett információk hordozható formában való közlése
• tiltakozás az adatkezelés ellen

Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban a haho@freshmood.hu e-mail címen, vagy az Adatkezelő fejezetben feltüntetett egyéb elérhetőségeken.

Az Adatkezelő a jogok érvényesítése előtt jogosult a hozzáférést kérő érintett személyazonosságának megállapítására. Az azonosítást szolgáló kiegészítő információk és adatok az azonosítást követően törlésre kerülnek. Az Adatkezelő az érintett jogai gyakorlására irányuló kérelmének a teljesítését megtagadhatja, ha az érintettet nem áll módjában azonosítani.

A fenti jogok gyakorlásának részletes feltételeit az adatvédelmi törvény (1992. évi LXIII. törvény) és az európai általános adatvédelmi rendelet (GDPR 13-19. cikkelyei) tartalmazzák.

Az Adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy a technikai adatvédelem követelményeinek megszegésével másnak okozott kárt köteles megtéríteni. Az érintettel szemben az Adatkezelő felel az adatfeldolgozó által okozott kárért is. Az Adatkezelő mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a kárt az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő.

Az érintett panasszal fordulhat a hatósághoz is:

Nemzeti Adatvédelmi és Információs Hatóság

Székhely: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Email: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36 (1) 391-1400
Honlap: http://naih.hu

Amennyiben Ön igénybe veszi szolgáltatásainkat, ezzel kapcsolatban számlák készülnek, amely során törvényi kötelezettségeinknek teszünk eleget. A számlákat a számviteli törvény előírásainak megfelelő ideig tároljuk.

Vásárlás teljesítésével összefüggő adatkezelés

• Jogalapja: Általános Szerződési Feltételek teljesítése, hatályos Számviteli törvénynek való megfelelés (számlázás)
• Érintettek köre: mindenki, aki a vásárlás során Csapó-Foki Zsuzsanna egyéni vállalkozóval szerződésre lép
• Tárolt adatok: postázási név és cím, számlázási név és cím, email cím, telefonszám
• Adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következménye: a szerződés nem teljesíthető
• Adattárolás időtartama: teljesítés időpontjától számított 1 év (jótállás időtartama), illetve a számlákon szereplő adatok a hatályos Számviteli törvényben rögzített ideig

Referencia, vásárlói vélemény közzététele az adatkezelő weboldalán, Facebook oldalán, egyéb marketing célú felhasználással kapcsolatos adatkezelés

• Jogalapja: érintett önkéntes hozzájárulása
• Érintettek köre: a FRESHMOOD Színesítő Webáruház korábbi vásárlói
• Adattárolás időtartama: hozzájárulás visszavonásáig vagy a cél teljesüléséig
• Kezelt adatok lehetnek: név, fénykép, település, érintett személyes véleménye
• Az így megadott személyes adatokat részben vagy egészben felhasználva nyilvánosságra hozhatjuk az érintett beleegyezésével

Szerződés előkészítése, ajánlatkérések teljesítésével kapcsolatos adatkezelés

• Jogalapja: érintett önkéntes hozzájárulása azzal, hogy valamely elérhetőségen felveszi a kapcsolatot az adatkezelővel
• Érintettek köre: mindazok, akik a szerződés létrejötte előtt kapcsolatba lépnek a Webáruház tulajdonosával ajánlatkérés vagy tájékozódás céljából
• Adattárolás időtartama: szerződés létrejöttéig
• Kezelt adatok: jellemzően név, email cím, telefonszám, ajánlatkérés részletei

Személyes adatokat továbbítunk a következő adatkezelők részére:

• Számlázz.hu – KBOSS.hu Kft. számlázó rendszer
  Cím: 1031 Budapest, Záhony utca 7/c.
  Képviselő neve: Ángyán Balázs ügyvezető
  Cégjegyzékszám: 01-09-303201
  Adószám: 13421739-2-41
  E-mail: info@szamlazz.hu
  Adatvédelmi tisztviselő: dr. Istvánovics Éva ügyvéd
  Elérhetőség: dpo@kboss.huAdatkezelési tájékoztató: https://www.szamlazz.hu/adatvedelem/
  Továbbított adatok köre: név, postázási és számlázási cím, megrendelt termékek megnevezése, cikkszáma
• Magyar Posta Zrt. kézbesítő
  Cím: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
  Postacím: Budapest 1540
  E-mail: ugyfelszolgalat@posta.hu
  Adatkezelési tájékoztató: https://www.posta.hu/adatkezelesi_tajekoztato
  Továbbított adatok köre: név, postázási cím
• FoxPost Kft. kézbesítő
  Cégjegyzékszám: 01-09-423958
  Adószám: 32435119-2-42
  Székhely: Magyarország, 1068 Budapest, Dózsa György út 84. B. ép.
  Telephely: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14..
  Telefon: +36 1 999 0369
  E-mail: info@foxpost.hu
  Adatkezelési tájékoztató: https://foxpost.hu/uploads/documents/hu/foxpost_adatkezeles.pdf
  Továbbított adatok köre: név, postázási cím, telefonszám, e-mail cím
• Tárhely.eu Szolgáltató Kft. tárhely-szolgáltató
  Székhely: 1144 Budapest, Ormánság u. 4. X. em. 241.
  Cégjegyzékszám: 01-09-909968
  Adószám: 14571332-2-42
  Levelezési cím: 1538 Budapest, Pf.: 510.
  Adatkezelési tájékoztató: https://tarhely.eu/dokumentumok/adatvedelmi_szabalyzat.pdf
  Továbbított adatok köre: név, postázási és számlázási cím, megrendelt termékek megnevezése, cikkszám, telefonszám, e-mail cím
• Borcsik és Társa Kft. könyvelőiroda
  Adószám: 14342301-1-08
  Székhely: 9022 Győr, Teleki László utca 46. 3. em. 15.
  Továbbított adatok köre: név, postázási és számlázási cím, megrendelt termékek megnevezése, cikkszám
• Barion Payment Zrt. kártyás fizetési felület
  Székhely: H-1117, Budapest, Irinyi József utca 4-20. 2. emelet
  Cégjegyzékszám: 01-10-048552
  Helpdesk: +36 1 464 70 99
  Adatkezelési tájékoztató: https://www.barion.com/hu/adatvedelmi-tajekoztato/

A weboldalunkon történő fizetés során a Barion fizetési szolgáltatót vesszük igénybe. A tranzakció végrehajtásához a következő adatokat kell megosztanunk a Barionnal: név, e-mail cím, szállítási adat(ok), fizetési adatok (pl. bankkártya adatok), valamint a vásárlás részletei (pl. megrendelés azonosító, összeg).

Az adatok kezelése a Barion adatvédelmi szabályai szerint történik, és kizárólag a fizetési folyamat lebonyolítására, illetve a biztonságos tranzakció biztosítására kerül sor. Az adatok megosztása szükséges a fizetés sikeres végrehajtásához, és az adatok továbbítását titkosított kapcsolaton keresztül végzik.

Az adatok tárolási ideje alatt azok a fizetési tranzakcióhoz kapcsolódó információk kerülnek megőrzésre a jogszabályi kötelezettségeknek megfelelve (például az adózási és számviteli törvények szerint), amely akár több évig is tarthat.

Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

A honlap használatának megkönnyítése céljából a Szolgáltató anonim látogatásazonosítót, ún. “cookie-kat”, vagy más néven sütiket használ. A sütik kisméretű adatok, melyek ideiglenesen a böngészőprogramról a felhasználók számítógépének merevlemezére kerülnek az oldal látogatásával. A Szolgáltató által használt sütik a felhasználó személyes adatainak felismerésére nem alkalmasak. A böngészőprogram beállításával a felhasználó azonban kiküszöbölheti a látogatásazonosító telepítését a merevlemezre. A tárolt sütik bármikor eltávolíthatók a gépről az átmeneti internet fájlok törlésével.

Feltétlenül szükséges, munkamenet (session) cookie-k

Ezen sütik célja, hogy a látogatók maradéktalanul és zökkenőmentesen böngészhessék a weboldalt, használhassák annak funkcióit, és az ott elérhető szolgáltatásokat. Az ilyen típusú sütik érvényességi ideje a munkamenet (böngészés) befejezéséig tart, a böngésző bezárásával a sütik e fajtája automatikusan törlődik a számítógépről, illetve a böngészésre használt más eszközről.

Harmadik fél által elhelyezett cookie-k (analitika)

A Weboldalon Google Analytics sütiket használunk. Célja, hogy információt gyűjtsünk azzal kapcsolatban, hogyan használják látogatóink weboldalunkat. Ezek a sütik nem tudják Önt személy szerint beazonosítani, olyan információkat gyűjtenek, mint pl. hogy melyik oldalt nézett meg a látogatónk, a felhasználó a weboldal mely részére kattintott, hány oldalt keresett fel, milyen hosszú volt az egyes munkamenetek megtekintési ideje, melyek voltak az esetleges hibaüzenetek – mindezt weboldalunk fejlesztésének, valamint a felhasználók számára biztosított élmények javításának céljával.

A Google Analytics sütikkel kapcsolatos további tudnivalóról az alábbi linken olvashat bővebben:

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

SZERZŐI JOGOK

A Weboldalon látható ékszerek, a róluk készült fotók, a FRESHMOOD logó, valamint az egyéb grafikai alkotások, szöveges leírások és egyéb információk a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI törvény értelmében szerzői művek és a törvényben foglalt jogvédelem alatt állnak, és Csapó-Foki Zsuzsanna tulajdonát képezik. Az itt említett szerzői művek bármely jogosulatlan felhasználása – különösen, de nem kizárólag annak másolása, átdolgozása – jogsértés és a törvényben foglalt jogkövetkezményeket vonja maga után.

A weblap üzemeltetője, mint jogtulajdonos, nem járul hozzá e közzétett tartalmak üzleti vagy magáncélú felhasználásához, és annak változatlan vagy nagymértékben hasonló módon történő olyan átvételéhez, többszörözéséhez, terjesztéséhez, nyilvános előadásához, átdolgozásához vagy egyéb felhasználásához, amelyen az üzemeltető szerzőségét nem tüntetik fel. A jelen feltételek tudomásulvételével a felhasználó egyúttal aláveti magát a magyar szerzői jogi szabályozásnak és a weblap üzemeltető cég székhelye szerint hatáskörrel rendelkező magyar bíróság illetékességének is.

A weboldal mindennemű tartalmának engedély nélküli felhasználása, átdolgozása, többszörözése, terjesztése, nyilvános előadása, illetve eltorzítása, megcsonkítása tilos, ideértve, de nem kizárólag, a bevételszerző tevékenységre való felhasználást is. A weboldal tartalma csak abban az esetben használható fel, ha ahhoz a szerző (Csapó-Foki Zsuzsanna) írásbeli hozzájárulását adta. Ilyen esetekben a szerző neve (Csapó-Foki Zsuzsanna) és a forrás (a weboldal címe) kötelezően megjelenítendő, és csak a szerző által engedélyezett tartalomrészlet használható fel, kizárólag az írásbeli hozzájárulásban meghatározott feltételekkel, az így meghatározott módon, formában és terjedelemben. A felhasználásra vonatkozó kérést a haho@freshmood.hu címre kérjük elküldeni.

ÁSZF, adatvédelmi nyilatkozat és a szerzői jogokról szóló dokumentum letöltése .pdf formátumban (735 KB) – Kattints ide!

A dokumentumok korábbi verzióinak letöltése:

Hatályos: 2020. május 12-től
Hatályos: 2019. szeptember 2-tól
Hatályos: 2018. február 1-től
Hatályos: 2017. november 19-től
Hatályos: 2017. október 9-től
Hatályos: 2016. március 11-től
Hatályos: 2016 február 16-tól
Hatályos: 2016. január 13-tól
Hatályos: 2015. december 8-tól